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浙江杭州：晚间职业不打烊 升值服务暖东说念主心

傍晚6点，天色渐暗。杭州西湖风光遗迹区行政服务中心大厅内，依旧灯火通后。中心进出境、交警、空洞职业、开办企业服务专区4个窗口仍在对外进行服务。

“之前咱们是下昼5点领域营业，当今时分有所延迟。”吃过晚饭后，廖剑芳又回到了空洞职业窗口，“有两位预约了今晚拿件，应该眨眼间就过来。”

6时许，廖剑芳等来了预约服务的林先生。

“我过来拿一个献技举止的批准文献，照旧预约过了。”在中心导办台责任主说念主员的指引下，林先生来到空洞职业窗口，在廖剑芳的带领下填写完联系信息，随后告成拿到了文献。

市民林先生通过预约，到现场顺利手理联系业务。东说念主民网 方彭依梦 摄

林先生是作念茶室交易的，最近策动了一场献技举止。“只好拿到这个批准献技的文献，智商开展联系责任。无奈白昼事情太多，根柢走不开。”前几日，林先生通过电话探讨，责任主说念主员告诉他，当今晚上亦然营业的，让他先预约，按期过来就不错。

“天气热，白昼出个门齐是满身大汗。晚上开车过来没那么热，泊车也方便。”林先生为责任主说念主员的温顺服务点赞，“我的眼睛有点老花，填贵寓的技术看不清字，他们还准备了眼镜，太贴心了！”

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高温天，在提供政务服务的过程中，中心窗口的责任主说念主员也聚积了一些全球诉求——“白昼责任太忙，如实抽不出时分”“天气太热了，白昼真实是出不了门”……

炽热天气没法办、责任时分没空办，为切实措置困扰企业全球的职业勤苦，2024年8月8日，杭州西湖风光遗迹区行政服务中心面向全市首推政务升值预约服务。针对企业、全球高频事项需求，进一步优化政务资源成就，该中心在原先服务基础上每周二、四推出夜间办理窗口，同期深刻周末服务窗口，确保“时时有东说念主宰，事事有东说念专揽”。

“咱们在晚上6点到8点，为市民搭客、企业全球提供涵盖进出境办证、企业斥地登记等多项升值预约服务，清闲其多渠说念、多体式、不隔断办理政务服务的需求。”杭州西湖风光遗迹区行政服务中心审管服务科副科长郑骁青先容，该项升值预约服务展望将合手续到9月30日。

若何预约？据了解，企业、全球可至少提前一天通过线上、线下两种格式进行预约。线上可在责任时分段拨打预约电话进行预约；线下，中心导办台可登记进行预约。

“我是前两天看到夜间预约服务这个音讯的，白昼咱们比拟忙，晚上略微空点就马上过来把事情办了。”晚上6点半，任女士准时走进大厅。在开办企业服务专区责任主说念主员手把手指导下，任女士完成网上陈诉，并在10分钟内完成材料审核，马上打印新办营业派司。

任女士告成办好了企业营业派司。东说念主民网 方彭依梦 摄

“您不错加一下这个群，咱们有什么最新音讯齐会在群里奉告，您有任何问题也齐不错在群里探讨。”办理领域后，在责任主说念主员保举下，任女士扫码加入了西湖景区“跑小西”为企服务微信群。

“本日就能办结，省时省力。”任女士暗意，中心高效的职业经由和耐性良好的服务作风，让企业对将来发展更有信心和能源。

和任女士同期办理业务的，还有在互联网公司上班的张女士。

“我今天是来办护照的，需要的材料责任主说念主员齐帮着准备好了，办理过程很顺畅，10分钟不到就办好了！”张女士坦言，之前因为责任时分与中心营业时分突破，也不方便请假，护照一直拖着没办。

“在关注到中心夜间绽开的音讯后，我坐窝进行了电话预约。晚上过来不堵车，到了这边也毋庸等，这项服务的确很东说念主性化！”张女士说。

为促进政务服务从有向优、从优到精，本年以来，杭州西湖风光遗迹区行政服务中心积极探索推出了一系列政务升值服务。

在矿产业务方面，去年全年，斐济瓦图科拉金矿共开采、处理井下矿石23.93万吨，尾矿再处理28.50万吨，生产黄金19874盎司，全年实现营业收入2.41亿元。目前，瓦图科拉金矿技改工程正在进行。

聚焦西湖景区腾达代茶东说念主创业发展需求，该中心汇注农业农村、市集监管、民宿行业等政府侧、市集侧、社会侧多方资源，开展市区联动“行走的职业大厅”出动审批车、景区“跑小西”服务专员组团上门、指导帮办助企举止20场次，服务茶农茶企160余东说念主次（家）。

中心推出“四季茶摊”升值服务，为市民搭客提供喝茶、休息区域。东说念主民网 方彭依梦 摄

此外，该中心还推出了龙井茶脾气产业发展、民宿行业全生命周期“一类事”服务事项，助力擦亮全市“为企办实事”服务品牌，竭力打造具有景区脾气的“小而好意思”升值服务环境，进一步构建西湖景区全链条、全天候、全过程的精确、简短、优质、高效为企服务腾达态。

“将来，咱们还将阐发内容需要美高梅空气炸锅怎么样，开拓更多政务升值预约服务事项，让更多企业、全球感受到杭州这座城市宜居宜业的和纰漏便利。”郑骁青说。（方彭依梦、邢洁）

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